“五一”假期，秦始皇帝陵博物院內游人如織。通訊員張天柱 首席記者李明 攝
在不少人印象中，一說(shuō)起跟團游，首先想到的便是“趕鴨式”的又趕又累、強制購物時(shí)的不甘不愿，還有踩不完的“坑”和等不完的遲到團友……但如今，隨著(zhù)“小團游”“主題游”“定制游”“半自助游”“單項游”“同齡團”等新式玩法興起，跟團游在年輕群體中逐漸“翻紅”，成為旅游界新“頂流”。
不是自由行不好
而是跟團游更有性?xún)r(jià)比
今年32歲的西安市民劉菲剛從三亞回來(lái)。前幾天，她和閨蜜一起度過(guò)了一個(gè)悠閑愜意的“五一”假期，這次出行，她選擇了“半自助游”。
4月中旬，劉菲就開(kāi)始通過(guò)各大平臺對比酒店價(jià)格，但令她失望的是，很多酒店在“五一”假期期間紛紛加價(jià)，加價(jià)從200元到1000元不等?？紤]到經(jīng)濟成本，原本她想放棄“五一”出行計劃，但一次偶然的機會(huì )，她點(diǎn)進(jìn)了某線(xiàn)上平臺“跟團游”頁(yè)面?！霸谶@之前我根本沒(méi)想過(guò)跟團游，怕‘踩坑’，沒(méi)想到現在的跟團游打破了我之前的‘刻板印象’?！眲⒎普f(shuō)，在該平臺“跟團游”頁(yè)面，她看到幾款“半自助游”和“同齡團”相結合的產(chǎn)品，團費包含來(lái)回機票、全程酒店費用等，其中兩天時(shí)間跟8人小團游玩知名景點(diǎn)，剩下三天自由行動(dòng)，不僅省心，還比自己游玩便宜500余元。和閨蜜商量后，她訂購了該產(chǎn)品。游玩回來(lái)后，她告訴記者，團里都是20-30歲的年輕人，大家生活作息同步，又有共同話(huà)題，一路上相處愉快，說(shuō)說(shuō)笑笑十分熱鬧。即使回來(lái)了，大家還常在微信群里聊天。
“不僅劃算，能最大限度地保證我們旅游的自由度，還能擴大交際圈，認識新朋友?！眲⒎普f(shuō)，“不是自由行不好，而是跟團游更有性?xún)r(jià)比?！?/p>
同樣是在“五一”假期，劉先生和妻子來(lái)西安看望兒子，順便逛逛。早在放假一周前，劉先生的兒子就嘗試預約陜西歷史博物館的門(mén)票，但一直沒(méi)搶到。無(wú)奈之下，小劉選擇了某線(xiàn)上旅游平臺陜西歷史博物館的半日游產(chǎn)品?！皢为氋徺I(mǎi)講解服務(wù)，1個(gè)人也要150元左右，這個(gè)半日游的旅游團不到10個(gè)人，不僅不用自己預約門(mén)票，還有講解服務(wù)，1個(gè)人才花費168元?！毙⒄f(shuō)。
旅行社注重差異化
定制服務(wù)成為新增長(cháng)點(diǎn)
據攜程數據統計，2023年跟團游中，2人到9人的小團在攜程平臺上的成交總額與2019年相比增長(cháng)了100%。今年“五一”假期，獨立成團、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導的私家團訂單量比2019年同期大增874%。而飛豬旅行網(wǎng)數據顯示，今年“五一”假期國內跟團游預訂量較2019年同期翻了1倍。
記者注意到，跟團游增長(cháng)的同時(shí)，傳統的“一條路線(xiàn)賣(mài)所有人”的旅游產(chǎn)品逐漸淡出年輕人視野，各大平臺及旅行社紛紛推出“小團游”“主題游”“定制游”“半自助游”“單項游”“同齡團”等新式玩法，飛豬甚至將“不用早起”列為篩選項之一。
從事導游行業(yè)20余年的李女士告訴記者，區別于傳統的跟團游，“小團游”多與“定制游”結合。
“小團游”中一名導游僅負責2人-10人，也會(huì )根據旅客進(jìn)行定制，體驗更好?！爸黝}游”作為Citywalk、Mountainwalk的“進(jìn)階版”，更是受到年輕人的關(guān)注，胡同游、尋秋游、古村落文化游、草藥游都是較為受歡迎的“主題游”?！鞍胱灾巍焙汀皢雾椨巍?，都是集中在傳統旅游“吃、住、行、游、購、娛”六項中的某幾項，游客可自行組合挑選，自由度較高?！拔逡弧奔倨?，攜程上的旅游產(chǎn)品中，選擇傳統旅游團的以上年紀的人居多，大部分年輕人都選擇了新式跟團游。
“傳統的‘導游輸出、游客被動(dòng)輸入’的旅游方式，逐漸被改變?！崩钆空f(shuō)，如今的旅游產(chǎn)品，更傾向于消費者和旅行社“雙向奔赴”，也只有這樣的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上占據優(yōu)勢。
新式跟團游受歡迎
更能滿(mǎn)足年輕人的期待
“我喜歡深度游、慢體驗，出去旅游就是要讓身心慢下來(lái)，去掉身上的‘班味兒’?！眲⒎聘嬖V記者。記者也發(fā)現，隨著(zhù)年輕人對生活品質(zhì)、精神享受、旅游體驗的追求提升，旅游除了“長(cháng)見(jiàn)識”的功能外，更增加了提供情緒價(jià)值的屬性。相比于按部就班的傳統跟團游，現代的年輕人更希望能夠從旅行中收獲輕松的氛圍和舒心的體驗。
導游李女士介紹，跟團游中最受歡迎的是境外游。這種來(lái)自異域的文化碰撞所帶來(lái)的心靈滌蕩，需要靜靜地體味和享受，兼顧省心和體驗的年輕人，自然會(huì )選擇新玩法。
目前，新式跟團游中自然主題游和人文深度游較為火爆。記者注意到，今年3月底，某科普雜志開(kāi)始招募前往肯尼亞的暑假旅行團，隨隊的既有本地專(zhuān)家，也有生態(tài)攝影師；某線(xiàn)上平臺上線(xiàn)“哈利波特”主題游，參團的游客會(huì )前往電影拍攝取景地觀(guān)光，這些產(chǎn)品都吸引了不少人留言咨詢(xún)。
不過(guò)，在一些市民看來(lái)，新式跟團游較傳統跟團游，也存在價(jià)格高、需要定制費用等弊端?！爱吘褂休^高的服務(wù)成本、定制成本和各種‘賣(mài)點(diǎn)’，新式跟團游價(jià)格普遍高于傳統跟團游?！崩钆空f(shuō)，但現在市場(chǎng)競爭也很激烈，價(jià)格也一降再降，游客可以根據自己需求，有取舍地選擇更有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
買(mǎi)賣(mài)雙方“雙向奔赴”
可促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展
5月6日下午，記者采訪(fǎng)了陜西省社會(huì )科學(xué)研究院哲學(xué)研究室主任王曉勇。在他看來(lái)，新式跟團游興起是市場(chǎng)選擇下的必然趨勢。從前，跟團游屬于賣(mài)方市場(chǎng)，由商家制定“游戲規則”，跟團的游客缺少“自由”，新式跟團游的興起讓商家主動(dòng)迎合市場(chǎng)，挖掘商機?！拔覀兂Ｕf(shuō)‘主體間性’，這就是很好的體現。商家和游客建立互相理解、溝通的交往理性，就可以促進(jìn)交易越來(lái)越公平?！蓖鯐杂抡f(shuō)。
但新式跟團游對旅行社及各種線(xiàn)上旅游平臺來(lái)說(shuō)，無(wú)疑也是一種巨大的挑戰?！岸噙M(jìn)行商業(yè)戰略的創(chuàng )新，提高選品眼光，讓服務(wù)更有人性化，同時(shí)還要兼顧讓利與牟利，這樣的新商業(yè)文化和市場(chǎng)倫理，可以讓企業(yè)和市場(chǎng)蓬勃發(fā)展?！蓖鯐杂抡f(shuō)。
編輯：呼樂(lè )樂(lè )
